Versand

Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2026

1. Bearbeitung von Bestellungen

Bestellungen werden in Ljubljana, Slowenien, vorbereitet und versandt. Bestellungen vorrätiger Artikel werden in der Regel am selben oder nächsten Werktag versandt. Bestellungen, die nach dem Annahmeschluss des Versanddienstleisters, am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden normalerweise am nächsten Werktag versandt.

2. Lieferziele

Wir liefern an die Ziele, die beim Checkout ausgewählt werden können. Die Verfügbarkeit kann sich aufgrund von Einschränkungen der Versanddienstleister, Zollbestimmungen, Sanktionen oder anderen behördlichen Vorgaben ändern. Sollte ein Lieferziel nach Aufgabe einer Bestellung nicht beliefert werden können, kontaktieren wir Sie umgehend und erstatten alle gezahlten Beträge, sofern keine geeignete Alternative vereinbart wird.

3. Versandkosten und kostenloser Versand

Der Standardversand kostet 4,99 €. Kostenloser Standardversand gilt für berechtigte Bestellungen ab 60 €. Die endgültigen Versandkosten und die Berechtigung werden beim Checkout automatisch bestätigt. Optionale Premium- oder Expressleistungen können, sofern angeboten, gesondert berechnet werden.

4. Voraussichtliche Lieferzeiten

• Slowenien: 1–3 Werktage ab Versand.
• Internationale Lieferziele: 5–20 Werktage ab Versand, abhängig vom Lieferziel und der Zollabfertigung.

Lieferzeiten sind Schätzungen und keine garantierten Termine. Wochenenden, Feiertage, Störungen bei Versanddienstleistern und Zollverfahren können zu Verzögerungen führen. Sofern kein anderer Zeitraum vereinbart wurde, werden Verbraucherbestellungen ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert.

5. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Innerhalb Sloweniens nutzen wir normalerweise Pošta Slovenije. Bei internationalen Bestellungen kann der Versanddienstleister oder Zustellpartner je nach Lieferziel variieren. Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die entsprechenden Angaben an die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse gesendet.

6. Zölle und Einfuhrsteuern

Die Verbrauchern angezeigten Preise enthalten gegebenenfalls die Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrumsatzsteuer, Zölle oder Abfertigungsgebühren des Bestimmungslandes anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde, sofern beim Checkout nicht ausdrücklich angegeben ist, dass sie enthalten sind.

7. Lieferadresse und fehlgeschlagene Zustellung

Bitte prüfen Sie vor Aufgabe einer Bestellung, ob Ihre Adresse und Kontaktdaten vollständig und korrekt sind. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie einen Fehler bemerken. Sobald eine Bestellung dem Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr möglich. Tatsächliche Kosten einer erneuten Zustellung aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse können berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

8. Verspätete, verlorene oder beschädigte Pakete

Wenn wir die Lieferung organisieren, tragen wir das Risiko von Verlust oder Beschädigung, bis Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren erhalten haben. Wenn sich eine Bestellung erheblich verspätet, verloren zu sein scheint oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie info@pislak.si unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Bewahren Sie bei Schäden bitte die Verpackung auf und senden Sie nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos. Eine zeitnahe Kontaktaufnahme hilft uns bei der Prüfung und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

9. Verpackung

Bestellungen werden in einem Karton mit einer Papierumhüllung verpackt und in einer geschenkfertigen Verpackung präsentiert.